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新零售 新技术 新消费 —2017北京(海淀)商贸生态论坛成功举办

时间:2017-09-26来源:互联网作者:网友供稿【字号:
导读:9 月21日,由海淀区商务委指导,海淀区商业联合会和海淀区国际商会联合承办的2017北京(海淀)商贸生态论坛在北京世纪华天大酒店成功举办。市、区相关负责人、行业协会、零售业专家学者及企业家出席了本次论坛。 自2016年马云提出了新零售,这个零售与技术融

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9月21日,由海淀区商务委指导,海淀区商业联合会和海淀区国际商会联合承办的2017北京(海淀)商贸生态论坛在北京世纪华天大酒店成功举办。市、区相关负责人、行业协会、零售业专家学者及企业家出席了本次论坛。

自2016年马云提出了“新零售”,这个零售与技术融合的产业就被推到风口浪尖上,随着新零售、新技术的出现,顾客去哪儿了;消费升级了,哪些品类的商品和服务最受青睐。“新零售、新技术、新消费”环境下,新的商业模式如何承担起行业引领的角色,商业价值该如何重构?未来新商业将走向哪里?企业又该如何顺应服务消费蓬勃发展的趋势?从而更有效地促进区域经济的发展……

海淀服务消费特点突出 科技优势领先

据不完全统计,2016年,海淀区的商品消费约2000多亿,但是服务消费约3400多亿;海淀区政府相关负责人表示,一定程度上是共享经济带动了服务消费的增长。立足海淀优势来看,大数据、云计算、人工智能等尖端企业云集,技术优势在全国遥遥领先,智能家居、可穿戴设备、物联网设备、虚拟现实类产品层出不穷,其中百度人工智能专利超过2000项;类似腾讯,华为这样的互联网信息服务企业在海淀占30%;传统零售纷纷借力线上线下融合,搭乘新零售的快车,像阿里、美团、京东、去哪儿网等企业也纷纷布局线下的体验店,盒马鲜生等零售新业态的出现成为零售行业一抹亮色,在丰富客户选择和用户提供高品质服务的同时,不断地寻求创新突破,才有助于提升区域商业的品质和影响力,进而拉动消费经济增长。

以消费者为核心  推进供给侧改革

国务院发展研究中心市场经济研究所王青在论坛上表示,中国的消费从无到有依靠总量扩张的阶段已经转变为追求品质和“求新求特”的新常态阶段;如今的消费市场不断地细分,商品也在不断地创新,交易范畴也在不断扩大;消费需求的变化使市场信息更加分散,导致信息成本的增加。新技术的出现为适应市场、满足需求、改善供应等提供了有效信息和交易支撑,一定程度上降低了服务成本。

谈到新零售的新定位,王青表示,除了要突出其基础性和先导性,还迫切需要突出其对消费升级的引领性和实现人民群众对美好生活的向往的保障性。在制度上仍需重点推进供给侧改革。

 

海淀社区商业E中心 做有人情味的商业

谈到海淀社区商业E中心,可能人们都很陌生。海淀区商务委员会王澎主任在论坛中特别对海淀区近期打造便民商业生态系统——社区商业E中心做了详细解读。王澎表示,社区商业E中心以服务社区居民为核心,提供基础性社区商业服务,同时根据社区特色和居民需求来拓展延伸其他商业服务功能,融合菜篮子、早餐、商超便利店、家政、洗浴等等八项基本便民服务功能,以及书店、咖啡,早教等个性化服务于一体,以传统实体业为主导,线上线下相融合的创新服务方式来实现,做有人情味的商业,提升居民的获得感。

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把握消费者痛点 借力技术重构商业价值

过去大众熟知的“小麦公社”如今已经升级为“小麦铺”,小麦铺副总全斌表示,过去的共享热点吸引了很多资本,并推动了行业的进步,而未来更大的风口将是无人。现在有很多无人购物,无人健身等等,为什么智能便利店会突然的风起云涌?据全斌分析,其原因就是消费者需求,消费者的痛点,技术的完备和技术的助推。

英特尔中国有限公司渠道与零售总监杨景洲从技术的角度定义新零售。杨景洲认为,新零售不是简单的线上电商和线下实体店划分,它一定是有技术来支撑,数据做基础在云计算下产生和实现未来的商业价值,了解和分析消费者需求。传统零售业受冲击也不能简单地理解成电商竞争导致,它的背后映射的其实是传统零售业经营模式的落后问题。

应对变化  便利店必须适应差异化

罗森(北京)有限公司副总车文焕强调,罗森的企业理念就是让大家共同生活的城市变得更美好,便利店目前已经成为城市生活中不可或缺的一部分。车文焕特别提到,2017年7月,罗森与北京超市发连锁股份有限公司签署的战略合作协议,选择与超市发合作的主要原因是考虑二者顾客和商品资源有很多的互补性。8月18号,超市发罗森三店同开,其中仅一百多平米的花园路店单日实现10.8万元的销售,销售呈现翻倍增长。未来五年之内,罗森和超市发在海淀区,最少开出六十家以上的店铺,这些店铺都是三百六十五天二十四小时经营;此外,罗森还将尝试无人便利店,洞悉消费者需求与变化,创造中国便利店的美好未来。

日本顶尖便利店柒一拾壹(北京)有限公司副总岸本 直人介绍7-11从创立以来就一直在做商品差异化,消费者需求的多样化决定了便利店必须要适应差异化,包括商圈的建设和布局。他表示,在中国7-11的客户主要是年轻人,7-11的发展理念更多地是站在客户的角度去应对客户的需求,不断地创新和应对,才能得以长足发展。

业内大咖论“消费升级与新零售”

对话环节中,首都经贸大学教授陈立平、超市发董事长李燕川、翠微大厦董事长匡振兴、华润五彩城总经理任东亮分别从新时代背景下实体店经营如何转型推动消费升级的角度做了交流。陈立平认为,目前零售业的主战场还是在社区商业;社区商业是新零售的基础,线上线下、高效物流、大数据,包括最后一公里的问题和整个业态的创新都要立足社区商业。超市发李燕川认为,中国商业从计划经济到市场经济,从全面入世到改革开放,从实体店到无人店,企业满足消费者日益变化才可称得上是践行零售商业的本质。存活下来的零售企业,一定是那些对消费者和市场变化最早做出积极应对的企业。匡振兴表示,百货作为行业的晴雨表,在中国经历了三十年的改革开放,从物质匮乏到物质极大丰富这个过程,百货经历了非常黄金的十多年。近几年,时代和消费者需求变化对百货业影响非常大,百货业也在不断地适应时代,适应消费者需求的变化做业态调整。任东亮认为,传统零售更多的是贸易出身,而现在的新零售更多的是互联网技术出身;不论是新零售还是传统零售,满足不同时代、不同消费者多元化需求是核心,但是这都离不开技术驱动创新。

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本次商贸生态论坛内容十分丰满,宏观上,由国家的宏观经济形势切入到国际化大都市发展趋势,以及京津冀一体化的规划布局,结合了海淀区发展优势及未来商业发展规划,为海淀区的商业发展指明了方向;微观上,聚焦零售业近年来的变化,业界大咖从不同角度进行精彩的思维碰撞,重新诠释了为什么这个时代迎来了新零售、新消费、新技术。未来,新零售将以消费者多元化需求为核心,技术为驱动实现商业价值,以适应新的消费环境。

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